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电话外呼公司有哪些
时间:2019-05-14 22:39:43  来源:本站  作者:

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  客服外包 在线客服、电话外呼,均能服务 电话外呼公司有哪些 电话营销是指通过使用电话,来实现有计划、有组织并且有效率地扩大顾客 群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。 现代企业, 如果像过去那样只是单纯地利用自身的经营资源开发产品,然后 卖给那些没有什么选择余地的客户,是难以继续生存下去的。在用心了解市场需 求的同时,还需要考虑指向什么样的客户层,增加什么样的附加价值,通过什么 样的信道及媒体进行销售;也就是说,利用一切可能的机会收集市场信息,并对 其进行分析吸收, 然后进行扩大再生产,这个过程已经成为企业成功不可缺少的 要素。而想要有效率的完成这一系列动作,电话营销是一个非常好的选择。 电话营销简单、快速、有效且成本较低的优势让大部分企业对其爱不释手, 但一般大规模或是需要短期内拨打大量电话的电话营销业务会交给自建的或者 外包的呼叫中心来做。 那么,电话营销公司都有哪些呢? 客服外包 在线客服、电话外呼,均能服务 随着服务的个性化和多样化,电话营销外包服务以成为企业客服服务中必不 可少的一环, 电话营销客服外包业务也在不断的增长中。一方面是电销外包客服 需求的快速增长, 一方面是电销软件服务不尽如人意。 随着电话外呼技术的发展, 人工外呼逐渐被自动语音外呼取代,但自动语音外呼吸的效果生硬,交流互动极 少,导致外呼成功率极低,企业无法从电话中获取有效的客户信息反馈。 淘金云客服率先采用人工+智能的整体解决方案,解决电话营销面临的这些 问题。 举个例子:淘金云客服服务的中移在线电销外包服务业务,在服务前,淘金 云客服采用大数据方式对现有客服进行智能排班,协调每位客服的呼出、呼入班 次, 减少人员浪费; 在服务过程中, 淘金云客服接入呼叫系统和智能客服机器人, 针对不同场景的客户进行不同分类,比如业务咨询的客户便分入业务组,售后问 题客户分为售后组与人工进行无缝衔接。据统计,淘金云客服外呼项目中业务办 理率百分比高达 22 以上,满意度百分比高达 95 以上,一次性解决问题率百分 比高达 90 以上,成功的解决了传统电销软件流失率高和客服体验差的问题。 目前淘金云客服外包人工+智能的外呼客服解决方案已得到市场的广泛认 可,据悉,淘金云客服已与移动、铁通、平安、TCL、奥克斯等企业达成深度合 客服外包 在线客服、电话外呼,均能服务 作关系。服务超过 18 个行业 1000 多家企业。 如果您需要电话营销公司,不妨尝试一下淘金云客服外包服务新模式!

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